Código de conducta

Manifiesto

Trece principios que nos dan forma como comunidad. Son la base de todo lo demás en esta página.

1. Fomentamos la ayuda mutua y el intercambio de conocimientos

   Lo que hacemos dentro de la comunidad busca el bienestar social y el crecimiento profesional de todas las personas. Nos mueve ayudar y compartir, y queremos un entorno donde la colaboración y el apoyo mutuo vayan primero.

2. Empoderamos a quien hace cosas

   Cuánto puede aportar cada persona depende de su situación y de sus ganas en cada momento, y eso cambia con el tiempo. Lo aceptamos como parte natural de crecer juntos. Dejamos el ego fuera, damos la bienvenida y apoyamos a quien quiera aportar, lleve el tiempo que lleve en el grupo. El único requisito es que lo que haga encaje con estos principios y objetivos.

3. Abrazamos el error, pero actuamos con responsabilidad

   Equivocarse es humano y es parte de aprender. Aun así, actuamos con responsabilidad, sobre todo cuando un error puede afectar a otras personas o a la comunidad, y asumimos sus consecuencias.

   Valoramos el feedback y las retrospectivas periódicas: nos ayudan a aprender de los errores y a seguir mejorando juntos.

4. Preferimos lo hecho a lo perfecto

   Lo que no se hace no se puede mejorar. Mejor empezar con una versión imperfecta que quedarse parado por el análisis o la burocracia.

   Siempre habrá ocasión de que cualquiera mejore lo que ya está hecho. Revisar, proponer cambios y mejorar procedimientos, documentos y otros recursos es parte natural de cómo crece la comunidad.

5. Facilitamos el relevo y evitamos la dependencia

   Las circunstancias y las prioridades de cada persona cambian. Por eso compartimos todos los recursos (documentos, presentaciones, diseños) en los canales oficiales y con las pautas que acuerda el grupo. Así es más fácil colaborar y tomar el relevo, y ninguna tarea se queda bloqueada porque dependa de una sola persona. Vale para todo el mundo, administración incluida.

6. Valoramos el tiempo de cada persona

   Pedir ayuda está bien, y lo hacemos respetando el tiempo de los demás. Mucha gente aquí ya está muy comprometida con otras comunidades, y el tiempo es un bien escaso.

   Como lo importante está documentado, antes de pedir ayuda buscamos (o preguntamos) si ya existe algo que resuelva el problema.

7. Preferimos la autonomía a la burocracia

   Queremos que todas las personas tengan los medios, las herramientas y los procedimientos para informarse y avanzar por su cuenta. Cualquiera puede asignarse una tarea pendiente o arrancar una iniciativa nueva sin esperar una aprobación formal. Así vamos más rápido, evitamos bloqueos y cada persona aporta por iniciativa propia.

   Siempre con responsabilidad y sentido común, marcando un recurso como «provisional» o «propuesta» cuando haga falta.

8. Actuamos con transparencia

   Toda la actividad y los recursos que generamos son públicos y accesibles para cualquiera, dentro o fuera de la comunidad. Solo quedan fuera los que contienen información sensible, como datos personales o documentos de gestión: de esos se encarga el equipo de administración, junto a quien la comunidad designe.

9. Escuchamos y nos adaptamos a las necesidades

   Estos principios no son inmutables. Pueden cambiar por circunstancias internas o externas, o porque haga falta para mantener la armonía y el bienestar del grupo. Preferimos ser flexibles y responder a lo que la comunidad necesita, para que siga siendo un sitio abierto y vivo.

10. Trabajamos en equipo

    Partimos de que toda contribución se hace de buena fe y con ganas de ayudar. Quien quiera participar en una iniciativa puede hacerlo.

11. Respetamos y toleramos

    Queremos un ambiente donde cada persona se sienta segura y respetada. Nos comprometemos a un entorno libre de abusos, donde el acoso no se acepta bajo ninguna circunstancia, y quien incumpla estas normas se expone a sanciones, incluida la expulsión de la comunidad.

    Si sufres una conducta abusiva, ves acoso hacia otra persona o surge un conflicto, más abajo tienes cómo resolverlo y cómo avisarnos.

12. Hacemos lo que más nos aporta

    Cada persona tiene su motivación y su momento, así que cada cual elige cuánto y qué quiere hacer. Un día estamos en un encuentro online, otro en un proyecto concreto, otro organizando un evento y otro tomando algo y hablando de unicornios rosas. Valoramos la flexibilidad y el entusiasmo: cada persona participa en lo que le motiva, cuando y como quiera, sin compromisos mínimos.

13. Estamos comprometidos con estos principios

    Quien quiera formar parte activa de la comunidad debe conocer, entender y compartir estos principios. Y todas las personas nos comprometemos a que lo que hacemos y cómo nos comportamos vaya en línea con ellos.

Dónde se aplica

En todo lo que organiza Arcasiles, antes, durante y después: charlas, talleres, conciertos, quedadas y el rato de después cuando lo organizamos nosotros. También en los espacios online: los grupos de Meetup y WhatsApp, Luma, los directos y nuestras redes.

• Vale para todo el mundo: asistentes, ponentes, patrocinadores, voluntariado, equipo de organización y quien nos acompaña desde los espacios que nos acogen.
• Cuidamos cada espacio que nos acoge, cumplimos sus normas y lo dejamos mejor de como lo recibimos.

Lo que esperamos

• Escucha de verdad: en un grupo hay todos los niveles y quien empieza hoy es el futuro de la comunidad.
• Usa un lenguaje que acoja a todo el mundo y respeta los puntos de vista y las experiencias distintos a los tuyos.
• Acepta la crítica constructiva con buena cara y hazla con cuidado cuando te toque darla.
• Respeta el tiempo y el espacio de los demás, dentro y fuera del escenario.
• Si te sobra el saber, compártelo; si te falta, pregunta sin miedo.

Lo que no toleramos

Queremos que nadie se sienta en peligro, incómodo o intimidado, sea cual sea su edad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, discapacidad, aspecto físico, origen, religión o nivel de experiencia. No toleramos, entre otras cosas:

• Comentarios ofensivos, discriminatorios o despectivos, también en broma.
• Acoso en cualquier forma, en persona o por mensaje.
• Contacto físico no deseado, atención sexual o insinuaciones que nadie ha pedido.
• Lenguaje o imágenes sexuales en charlas, diapositivas, stands o grupos.
• Intimidar a alguien, seguirle o insistirle después de un no.
• Fotografiar o grabar a quien ha pedido que no, o publicar su imagen sin su permiso.
• Publicar datos personales de otra persona sin su permiso.
• Interrumpir una y otra vez una charla o una actividad.
• Beber hasta molestar: el alcohol no excusa ninguna de estas conductas.
• Ataques personales, provocaciones o spam en los grupos online.
• Intrusismo comercial insistente: hay canales para patrocinar y hablamos de negocio por ahí, no a la salida de una charla.

Ponentes y patrocinadores

Quien sube al escenario o monta un stand marca el tono del evento, así que le pedimos un poco más.

• Charlas y diapositivas sin imágenes sexuales ni chistes que humillen a nadie. Si tratas un tema delicado, avísalo al empezar.
• Ajústate a tu tiempo: el siguiente turno es de otra persona.
• Stands, regalos y material del patrocinio siguen este mismo código.
• Nada de captación agresiva, y los datos de contacto se piden, nunca se toman: solo con el permiso de cada persona.

Resolución de conflictos

La mayoría de los roces se arreglan hablando. Antes de escalar, unos consejos que nos ayudan:

• Empatiza: conoce a la otra persona y su contexto.
• Escucha: con respeto y en positivo.
• Céntrate en el problema, no en la persona: no te tomes las cosas a título personal.
• Mantén la calma: tómate tu tiempo y no dejes que las emociones fuertes tomen el control.
• Hablad: cuando las aguas se calmen, hablad para aclarar lo que ha pasado. Mejor en persona; si no, por videollamada o teléfono, y si no, por escrito.

Cómo avisarnos

Si sufres o ves acoso, si alguien incumple este código o si un conflicto no se arregla hablando, cuéntanoslo. Escuchamos cada caso.

Por correo, escríbenos a info@arcasiles.com y lo leerá solo el equipo que lleva los casos. Si prefieres no dar tu nombre, también puedes, aunque así nos cuesta más hacer seguimiento.

• En el evento, díselo en persona a cualquiera del equipo de organización; lo reconocerás por su distintivo. Te acompañamos a un sitio tranquilo y, si hace falta, avisamos a la seguridad del espacio.
• En los grupos de WhatsApp o Meetup, escribe por privado a quien lo administra. Los casos no se discuten en el grupo: ahí se avisa y el caso se sigue en privado.
• Si hay peligro inmediato, llama primero al 112.
• Tratamos cada caso con confidencialidad: solo compartimos lo imprescindible y nunca tu identidad sin tu permiso.

Qué hacemos después

Revisamos cada caso con discreción y lo antes posible, y lo escalamos a la administración del grupo. Según lo que haya pasado, podemos:

• Hablar con la persona y pedirle que pare.
• Darle una advertencia.
• Cortar una charla o cerrar un stand.
• Pedirle que salga del evento, sin devolución de la entrada si la hubiera.
• Vetar su participación en próximos eventos y sacarla de los grupos online.
• Avisar a la seguridad del espacio o a las autoridades.

Dudas, mejoras y aceptación

Si algo no se entiende, pregunta por cualquiera de los canales de la comunidad. Y seguro que este código se puede mejorar: si tienes una propuesta, cuéntanosla por esos mismos canales.

Aceptas este código al unirte a la comunidad o al venir a cualquiera de nuestros eventos. La versión vigente es siempre la de esta página.

Gracias a Community Builder por tan bonito manifiesto.